El jugador siguió recibiendo respuestas idénticas del casino sin ninguna confirmación ni solución. El problema se solucionó finalmente una vez procesada la baja del jugador. El jugador, que se encontraba fuera de Italia, esperó una semana para recibir los pagos pendientes.
El jugador, que se encuentra fuera de Grecia, envió una solicitud de retiro hace menos de dos semanas, justo antes de contactarnos.
El jugador informó que su cuenta no requería confirmación y expresó dudas sobre la disminución de su saldo. Tras una nueva comunicación, el jugador confirmó haber elegido su método de pago, lo que nos permitió dar por resuelto el problema. Agradecemos la colaboración entre el jugador y el casino en este sentido. El jugador griego experimentó una reducción de 13 días en sus retiros de Casinia y recibió respuestas repetitivas sobre la cantidad máxima de retiros.
La confirmación de la membresía del jugador ha sido aplazada.
A pesar de los reiterados intentos de pago, el nuevo retiro no se procesó y el correo electrónico de reclamación fue ignorado. El jugador verificó que su cuenta estaba confirmada y que las ganancias provenían de dinero real. Tras la intervención, el casino procesó el nuevo retiro y el jugador recibió su dinero después de 10 días. Un jugador de Austria tuvo serios problemas para retirar fondos de Rabona tras cumplir con los requisitos de apuesta. Los intentos de retiro, que sumaban 1500 €, fueron rechazados repetidamente por incumplir los requisitos, y tras insistir en sus consultas, tuvo problemas para registrarse.
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El casino Swiper también ofrece un bono de bienvenida para nuevos jugadores que se acaban de registrar. Este bono se otorga tras realizar tu primer depósito en el casino. Generalmente, recibes un bono válido con el primer depósito, siempre que este cumpla con los requisitos. Para obtener más información sobre cómo funciona el bono y conocer las condiciones de la oferta, consulta la letra pequeña del bono disponible en el sitio web de Swiper Casino. Recuerda que debes depositar al menos 20 € para optar al bono.
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El directorio de procesadores de pago disponibles le permitirá verificar su ubicación y el método de pago que ha elegido para su membresía en el casino Swiper. Generalmente, aunque no siempre, ofrecemos acceso a las opciones de pago más populares, como tarjeta de crédito, débito, monederos electrónicos, tarjetas prepago, criptomonedas, transferencias bancarias, etc. Normalmente, cualquier retiro que solicite se procesa por el equipo de fondos en menos de 24 horas hábiles, aunque en algunos casos puede tardar hasta 48 horas hábiles. Existe un requisito de apuesta de 35x para el bono que deposite inicialmente, y un requisito de apuesta de 40x para las ganancias del giro gratis.
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El jugador confirmó posteriormente que se le había administrado su retiro. El jugador del continente australiano había solicitado un retiro menos de dos meses antes de presentar su queja. La empresa de soporte técnico informó que se debe tener paciencia y que la recepción de los retiros puede tardar alrededor de 14 días. El jugador confirmó que uno de los retiros a su cuenta no está verificado y que, posteriormente, se requiere la verificación KYC.
Entre las alternativas de monederos electrónicos se encontraban Neteller, Skrill, MuchBetter, MiFinity y Jeton. Si prefieres opciones prepago, puedes elegir entre Neosurf, Paysafecard, Flexepin y CashtoCode. En lugar de una aplicación móvil específica para casinos, Swiper Casino también está disponible en dispositivos móviles. Mi experiencia en un smartphone Android fue idéntica a la de la versión de escritorio. Al enviar una solicitud por chat en vivo, me sorprendió gratamente la rapidez de la respuesta. El correo electrónico es una excelente opción para consultas más complejas o breves. Además, al revisar los términos y condiciones generales, descubrí que los miembros VIP pueden retirar hasta $35,000 mensuales, en comparación con el límite de $10,000 para los jugadores habituales.
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El jugador no refleja su opinión sobre la membresía.
El nuevo casino me informó inicialmente que la disminución se debía a miles de retiros. Tras las quejas del jugador y la intervención del equipo, el nuevo casino aseguró haber contactado a la parte correspondiente para agilizar el proceso. Finalmente, el jugador confirmó que se le había devuelto su dinero. El problema se solucionó correctamente y el casino depositó el dinero del nuevo jugador después de treinta días. El jugador de Grecia había solicitado una prórroga en su proceso de retiro en el casino.
El hombre creía que el nuevo casino estaba evitando a propósito pagar los premios y se enfadó mucho por la falta de seriedad de su proceso. Le aconsejé que esperara 14 días, ya que la demora podía deberse a la verificación KYC o a un mayor volumen de retiros. Tras 15 semanas, el hombre seguía sin recibir su dinero por problemas de verificación.
